¿Cómo bloquear un celular Claro desde otro operador? Debido a diversos factores, en ocasiones es necesario suspender un equipo. Por ello, en este post se explica cómo hacerlo desde una empresa de telecomunicación diferente, de manera exitosa y sin ningún tipo de inconvenientes, descubre cuál es el procedimiento.
¿Por qué se debe bloquear un celular Claro?
Por lo general, es necesario ejecutar este proceso en caso de robo o extravío de tu celular, para evitar que sea utilizado con fines ilegales que puedan perjudicarte. Por lo tanto, es importante que conozcas con antelación qué hacer en este caso y logres alejar de riesgos tus datos o información personal.
Una vez que el teléfono deja de estar en manos de su propietario, los servicios y datos contenidos en el celular quedan vulnerables. Es decir, el individuo que posea el móvil tiene acceso a las fotos o documentos guardados en el dispositivo, consumo de saldo por uso de la línea, puede usar tu lista de contactos e incluso entrar a la banca móvil o a tus redes y cuentas personales.
¿Es posible bloquear un celular Claro desde otro operador?
El bloqueo de los equipos pertenecientes a la empresa Claro, se puede hacer a través de una llamada al 080000123 o al 123 desde cualquier teléfono fijo o celular de otra operadora. De modo que, esto no supone una limitación para inhabilitar un Smartphone robado.
Asimismo, no solo a través de otra operadora se realiza el bloqueo de un equipo móvil, sino también, el de la línea telefónica Claro. Por otro lado, para realizar una medida de restricción al equipo de forma personalizada debes hacerlo desde un Centro de Atención al Cliente Claro y asistir con tu identificación.
Cómo es el procedimiento para bloquear un celular Claro
Sin duda alguna, ser víctima de un robo de celular es preocupante, por ello, debes tomar medidas desde un operador distinto, conoce cuáles son:
Por medio de telefonía fija
Desde un teléfono de casa común, puedes hacer partícipe a la empresa Claro del imprevisto con el equipo. Esta denuncia, puedes hacerla a través del número asignado por la empresa según el país.
Una vez que realices la llamada, el agente a cargo te indicará las instrucciones a seguir para generar un bloqueo exitoso del equipo. Del mismo modo, se establece un número para comunicarse en caso de que la situación se suscite aún fuera del país.
Comunicación vía chat
La operadora Claro, ofrece a todos sus usuarios la posibilidad de establecer comunicación con la empresa por medio de chat en línea. El cual puede llevarse a cabo a través de cualquier dispositivo, para ello, ingresa a su página principal, de este modo, puedes hablar de forma directa con un asistente capacitado y obtener pronta solución.
Enviar e-mail
Una manera de hacer saber a la empresa del problema es por medio de tu cuenta de correo electrónico de uso común. La dirección oficial para generar el reporte es 611@claro.com, sin embargo, no es la vía más recomendada, ya que, su capacidad de respuesta no es inmediata.
App Mi Claro
Esta es la aplicación oficial de la operadora, la misma puede ser descargada en el Android para su uso eficaz. En esta App, puedes generar la denuncia de robo o extravío, de este modo, la empresa procede a generar el bloqueo formal.
Otros medios para bloqueo no abiertos a toda operadora
Existen medios efectivos desde los cuales realizar la operación desde un dispositivo perteneciente a Claro. A continuación, se mencionan cuáles son:
Llamar al *611
Se trata de otra vía de comunicación al departamento de Atención al Cliente de la empresa. Para llevar a cabo esta opción, es necesario que se efectúe desde un dispositivo perteneciente a la operadora Claro, ya que, es el número directo para usuarios.
Centro de atención y ventas
También conocidos como CAV, son Centros de Atención al Cliente ubicados de manera estratégica a lo largo del país, cerca de tu residencia. A través de estas oficinas, puedes plantear la situación y realizar el reporte con la ayuda de un agente autorizado.
Cada uno de los medios planteados se encuentra disponibles las 24 horas del día para el uso conveniente del cliente. Se recomienda que una vez ocurrido el suceso, de inmediato realices el reporte para evitar que personas malintencionadas utilicen el equipo de manera inapropiada.
Ventajas de bloquear un teléfono Claro
En cuanto al número de celular, no se pierde una vez reportado, sino que, puede ser migrado a otra tarjeta SIM para un uso futuro en otro dispositivo. De esta forma, Claro ofrece facilidad y comodidad, ya que, no tienes que comprar una línea nueva.
Por este motivo, se recomienda que cuando vayas a adquirir un dispositivo Claro, se efectúe de forma legal en un agente autorizado. De esta manera, podrás beneficiarte de todos los servicios que la operadora ofrece y evitas obtener un equipo o línea de manera fraudulenta.
Asimismo, reportar un dispositivo robado contribuye a que no se genere la venta o comercialización de equipos de manera deshonesta. Además, contar con equipos legales te permite acceder a sus nuevas actualizaciones y es una garantía para tu móvil.
Generar una denuncia en caso de robo de celular Claro
Las denuncias en los entes policiales no están de más, debido a que, el usuario se encuentra en todo su derecho de exigir justicia. Este tipo de reclamo puede hacerse dirigiéndose a la oficina más cercana de la policía, así evitas que más personas sean víctimas de robos.
Puedes verificar si la delegación de la policía tiene página oficial, desde la cual también es posible generar una denuncia por hurto. Para ello, ingresa desde cualquier dispositivo móvil e incluso al seguir el enlace en el portal de Claro.
En definitiva, saber cómo bloquear un celular Claro desde otro operador es de gran ayuda para poder actuar de forma inmediata contra personas maliciosas. Al mismo tiempo, colaboras a que exista una disminución en robos al colocar limitantes a manos extrañas.
